Slotie

Política de privacidade

Atualizada em 03/11/2026. Vale para o site, o painel e o app Slotie.

1. Quem somos e quem responde por cada dado

O Slotie é um sistema de agenda, cadastro e atendimento para consultórios, clínicas, salões e barbearias, oferecido pela Atitude Comunicação.

  • Dados da equipe (quem usa o painel e o app): a Atitude Comunicação é a controladora.
  • Dados dos pacientes e clientes de cada estabelecimento: o controlador é o próprio estabelecimento. A Atitude Comunicação trata esses dados como operadora, só para prestar o serviço contratado e conforme as instruções do estabelecimento.

2. Que dados tratamos

  • Equipe: nome, e-mail, senha (guardada só como resumo criptográfico, nunca em texto), papel no estabelecimento, registros de acesso (data, aparelho e IP) e, no app, um identificador do aparelho para enviar notificações.
  • Pacientes e clientes: nome, telefone (WhatsApp), e-mail e data de nascimento quando informados, horários marcados, atendimentos, pagamentos registrados, preferências e observações.
  • Dados de saúde, quando o estabelecimento usa prontuário ou ficha clínica: são guardados criptografados e só a equipe autorizada pelo estabelecimento tem acesso.
  • Mensagens de WhatsApp trocadas com o número do estabelecimento, para marcar, confirmar, remarcar e cancelar horários.

O app não acessa localização, contatos, fotos, câmera ou microfone, e não usa publicidade nem rastreamento.

3. Para que usamos

  • Entrar no painel e no app, com as permissões de cada papel.
  • Organizar a agenda, enviar lembretes e confirmações pelo WhatsApp e avisar a equipe de novos horários e cancelamentos.
  • Registrar atendimentos e pagamentos e gerar os relatórios do estabelecimento.
  • Segurança, prevenção de fraude e cumprimento de obrigações legais.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados. Usamos fornecedores apenas para o serviço funcionar:

  • Hospedagem dos servidores e do banco de dados.
  • Envio de mensagens de WhatsApp: provedores de conexão e a Meta (WhatsApp Business), para entregar lembretes e respostas.
  • Inteligência artificial (DeepSeek): só o texto livre que o paciente escreve no WhatsApp, para entender o pedido, como “quero marcar sábado de manhã”. Prontuário e dados de saúde não vão para esse serviço. A IA não decide horário nem preço: quem consulta a agenda é o próprio Slotie.
  • Notificações do app: Expo, Apple (APNs) e Google (Firebase), que só recebem o texto do aviso e o identificador do aparelho.

Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas na LGPD.

5. Segurança e prazo de guarda

Toda comunicação usa conexão criptografada (HTTPS). Prontuários e credenciais de integração ficam criptografados no banco. Cada acesso a cadastro de paciente pelo painel ou pelo app fica registrado. Os dados são guardados enquanto o estabelecimento usar o Slotie. Depois do cancelamento, o estabelecimento pode baixar uma cópia, e os dados são excluídos, salvo o que a lei obrigar a manter. Prontuários seguem o prazo que a legislação de saúde impõe ao estabelecimento.

6. Seus direitos e como excluir dados

Pela LGPD, você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade e exclusão.

  • Paciente ou cliente: fale com o estabelecimento onde você é atendido. Ele é o controlador dos seus dados e pode corrigir ou excluir seu cadastro no Slotie. Se preferir, fale com a gente, e encaminhamos o pedido ao estabelecimento.
  • Equipe: o acesso é criado e removido pelo responsável do estabelecimento, em “Acessos ao painel”.
  • Estabelecimento: o responsável baixa todos os dados e pede o cancelamento com exclusão em “Seus dados e assinatura”, no painel.

7. Contato

Atitude Comunicação — WhatsApp (14) 3264-9008.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data no topo.